1. 목적
이 약관은 품에;담다 심리상담센터가 운영하는 웹사이트의 이용 조건, 예약 신청, 콘텐츠 이용, 이용자와 센터의 권리와 의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.
이 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령, 센터의 별도 안내, 일반적인 상관례에 따릅니다.
사이트 이용 약관
품에;담다 웹사이트 이용과 예약 신청에 필요한 기본 기준입니다.
2. 약관의 효력 및 변경
이 약관은 웹사이트에 게시하거나 예약 신청 과정에서 안내함으로써 효력이 발생합니다.
품에;담다는 관련 법령, 센터 운영 기준, 예약 방식, 제공 서비스의 변경에 따라 약관을 변경할 수 있습니다. 변경된 약관은 본 페이지에 게시하는 방식으로 안내합니다.
이용자에게 불리하거나 중요한 변경이 있는 경우 가능한 범위에서 시행일 전 충분한 기간을 두고 안내합니다.
3. 용어의 정의
사이트란 품에;담다가 운영하는 웹사이트와 그 안에서 제공되는 예약, 안내, 칼럼, 문의 연결 기능을 말합니다.
이용자란 사이트에 접속하여 품에;담다가 제공하는 정보를 확인하거나 예약, 문의, 외부 링크 이동 등의 기능을 이용하는 사람을 말합니다.
예약이란 초기상담 또는 컨설팅 등의 상담 일정을 신청하거나 확정하는 절차를 말합니다.
4. 서비스의 내용
품에;담다 웹사이트는 센터 소개, 상담·치료·검사 프로그램 안내, 전문가 칼럼, 오시는 길, 전화·카카오톡·이메일 문의 연결, 초기상담 및 컨설팅 예약 신청 기능을 제공합니다.
사이트에 게시된 정보는 센터 이용을 돕기 위한 일반 안내입니다. 개별 아동, 보호자, 가족에게 필요한 상담·치료 방향은 초기상담 및 전문가 판단을 통해 정해집니다.
품에;담다는 운영상 필요에 따라 사이트의 일부 기능, 안내 문구, 예약 방식, 프로그램 구성을 변경할 수 있습니다.
5. 예약 신청 및 이용계약의 성립
초기상담 예약은 홈페이지 예약 화면 또는 전화 문의를 통해 신청할 수 있습니다. 예약자는 이름, 연락처, 상담 희망 일정, 상담 대상, 입금자명 등 예약 확인에 필요한 정보를 정확히 입력해야 합니다.
초기상담 예약은 안내된 상담비 입금 및 센터의 확인 절차를 거쳐 확정됩니다. 컨설팅 예약은 별도 결제 페이지에서 결제가 완료된 후, 웹사이트에서 가능한 일정을 선택하여 신청하면 확정됩니다.
예약 시간, 담당자, 비용, 준비 자료 등은 예약 화면, 전화, 카카오톡, 알림톡 또는 이메일 안내를 통해 확인할 수 있습니다.
이용자가 잘못된 연락처, 잘못된 입금자명, 잘못된 일정 선택 등 부정확한 정보를 입력하여 안내가 지연되거나 예약 확인이 어려워진 경우, 그로 인한 불이익은 이용자에게 발생할 수 있습니다.
6. 예약 신청의 제한 또는 거절
품에;담다는 다음의 경우 예약 신청을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
- 타인의 명의나 연락처를 사용한 경우
- 예약자 정보, 상담 대상, 연락처, 입금자명 등 필요한 정보를 허위로 기재하거나 누락한 경우
- 허위 예약, 반복적인 무단 취소, 노쇼 등으로 센터 운영에 지장을 준 이력이 있는 경우
- 가능한 상담 일정이나 담당자가 없어 예약 진행이 어려운 경우
- 상담 목적이 품에;담다의 제공 서비스 범위를 벗어나거나 안전한 상담 진행이 어렵다고 판단되는 경우
- 법령 또는 공공질서에 위반되는 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
7. 예약 정보의 변경
예약자가 이름, 연락처, 이메일, 입금자명, 상담 희망 일정 등 예약 정보의 변경을 원하거나 입력 오류를 확인한 경우에는 가능한 빠르게 센터에 알려야 합니다.
이용자가 변경 사항을 알리지 않아 예약 안내, 입금 확인, 변경 및 취소 처리에 문제가 발생한 경우 그로 인한 불이익은 이용자에게 발생할 수 있습니다.
8. 예약 변경 및 취소
예약 변경 및 취소 가능 시점, 환불 기준, 노쇼 처리 등은 예약 페이지 또는 별도 예약 변경 및 취소 안내의 기준을 따릅니다.
예약자는 방문이 어렵거나 일정 변경이 필요한 경우 가능한 빠르게 센터로 연락해야 합니다. 예약 변경 및 취소 가능 기간이 지난 경우에는 변경 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
천재지변, 감염병, 센터 운영상 불가피한 사유, 상담자의 부득이한 사정이 발생한 경우 센터는 이용자에게 연락하여 예약 시간을 조정하거나 예약을 취소할 수 있습니다.
9. 비용 및 결제
초기상담, 치료, 검사, 컨설팅 비용은 상담 대상, 담당자, 프로그램, 상담 시간, 외부 결제 상품 구성에 따라 달라질 수 있습니다.
사이트에 표시된 비용이나 안내 문구는 센터 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 실제 적용 비용은 예약 화면 또는 센터의 최종 안내를 기준으로 합니다.
외부 결제 페이지를 이용하는 경우 결제, 영수증, 환불, 결제 정보 처리 등은 해당 외부 서비스의 기준이 함께 적용될 수 있습니다.
10. 이용자의 의무
이용자는 예약 및 문의 시 본인 또는 보호자의 정확한 정보를 입력해야 하며, 타인의 정보를 무단으로 사용해서는 안 됩니다.
이용자는 사이트의 정상적인 운영을 방해하거나, 허위 예약을 반복하거나, 타인의 권리를 침해하거나, 법령에 위반되는 방식으로 사이트를 이용해서는 안 됩니다.
사이트에 게시된 내용을 근거로 스스로 치료 여부나 진단을 확정하기보다, 필요한 경우 전문가와 상담하시길 권합니다.
11. 센터의 의무
품에;담다는 안정적인 사이트 운영과 정확한 예약 안내를 위해 노력합니다.
예약 시스템, 외부 서비스, 통신 장애, 점검 등으로 사이트 이용이 일시적으로 제한될 수 있으며, 필요한 경우 센터는 전화, 카카오톡, 이메일 등 다른 방법으로 안내할 수 있습니다.
품에;담다는 개인정보 처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
12. 상담 및 프로그램 안내의 한계
사이트의 상담, 치료, 검사, 컨설팅 설명은 이용자의 이해를 돕기 위한 일반 정보이며, 의학적 진단이나 치료 효과를 보장하는 내용이 아닙니다.
상담 및 치료의 방향, 필요 회기, 검사 여부, 보호자 상담 방식은 초기상담과 전문가 판단, 아이와 가족의 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
13. 콘텐츠의 권리
사이트에 게시된 글, 이미지, 영상, 프로그램 설명, 전문가 칼럼, 디자인 등 모든 콘텐츠의 권리는 품에;담다 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
품에;담다의 사전 동의 없이 콘텐츠를 복제, 배포, 수정, 게시, 전송하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다. 단, 개인적인 확인이나 상담 준비를 위한 통상적인 열람은 허용됩니다.
14. 외부 링크 및 제휴 서비스
본 사이트는 이용 편의를 위해 카카오맵, 블로그, 인스타그램, 유튜브, 카카오톡 채널, 래피드 결제 페이지, 제휴 기관 홈페이지 등 외부 서비스로 연결되는 링크를 제공할 수 있습니다.
외부 사이트의 운영 정책, 결제 방식, 개인정보 처리 방식은 해당 서비스의 기준을 따릅니다. 품에;담다는 외부 사이트의 내용이나 운영을 직접 관리하지 않습니다.
15. 서비스 중단 및 변경
품에;담다는 서버 점검, 보안 조치, 외부 서비스 장애, 통신망 장애, 천재지변, 운영상 필요가 있는 경우 사이트의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단하거나 변경할 수 있습니다.
중요한 변경이 이용자에게 직접 영향을 미치는 경우 가능한 범위에서 사이트 공지, 전화, 카카오톡, 이메일 등 적절한 방법으로 안내합니다.
16. 손해배상 및 책임의 제한
품에;담다는 사이트에 게시된 정보를 정확하게 유지하기 위해 노력하지만, 프로그램 구성, 담당자, 비용, 예약 가능 시간 등은 센터 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
천재지변, 통신 장애, 외부 서비스 장애, 이용자의 입력 오류 등 센터가 통제하기 어려운 사유로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령이 정하는 범위 안에서 책임이 제한될 수 있습니다.
이용자가 사이트에 게시된 자료를 센터의 동의 없이 복제, 배포, 수정하거나 제3자의 권리를 침해하여 발생한 문제에 대해서는 해당 이용자에게 책임이 있습니다.
외부 링크를 통해 이동한 사이트에서 발생한 결제, 개인정보 처리, 콘텐츠 이용 문제는 해당 외부 서비스의 정책과 책임 범위에 따릅니다.
17. 개인정보 보호
품에;담다는 사이트 이용 및 예약 과정에서 처리하는 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.
이용자는 개인정보 처리방침을 통해 수집 항목, 처리 목적, 보유 기간, 위탁, 정보주체의 권리 등을 확인할 수 있습니다.
18. 분쟁 해결
사이트 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 품에;담다와 이용자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
협의로 해결되지 않는 분쟁은 대한민국 법령을 따르며, 관할 법원은 민사소송법 등 관련 법령에서 정한 기준에 따릅니다.
19. 약관 변경 및 부칙
본 약관은 센터 운영 기준, 사이트 기능, 관련 법령 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
변경된 내용은 본 페이지에 게시하는 방식으로 안내합니다. 변경 이후 사이트를 계속 이용하거나 예약을 신청하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
시행일은 2026년 8월 4일입니다.
